THE IMPORTANCE OF DEVELOPING
A DIGITAL MARKETING STRATEGY
Mirko Smoljić – Sveučilište Sjever, Trg dr. Žarka Dolinara 1, 48000 Koprivnica; Croatia
Marina Guzovski – Libertas međunarodno sveučilište, Trg J. F. Kennedy 6b, 10000 Zagreb, Croatia
Andreja Rudančić – Libertas međunarodno sveučilište, Trg J. F. Kennedy 6b, 10000 Zagreb, Croatia
DOI: https://doi.org/10.31410/EMAN.2020.423
4th International Scientific Conference – EMAN 2020 – Economics and Management: How to Cope With Disrupted Times, Online/Virtual, September 3, 2020, CONFERENCE PROCEEDINGS published by: Association of Economists and Managers of the Balkans, Belgrade, Serbia; ISBN 978-86-80194-30-1, ISSN 2683-4510
Sažetak:
Direktni marketing putem digitalnih medija stvara dodatne vrijednosti kako za same potrošače
tako i za poduzeća i ostvarenje njihovih poslovnih ciljeva jer je usmjeren prema ciljanim skupinama
potrošača. Ciljana promocija omogućava da marketinška poruka stigne do ciljane skupine potrošača
kao i mjerenje učinkovitosti marketinške poruke kroz odaziv te stvaranje baza podataka o potrošačima
i njihovim potrebama i željama. Jedinstveni pristup potrošačima uz primjenu moderne tehnologije za
komunikaciju s potrošačima važni su ne samo za razumijevanje potrošačevih potreba i želja i razvijanje
odnosa nego i za pozicioniranje i diferencijaciju proizvoda ili usluge u odnosu na konkurenciju, kreiranje
superiornih ponuda kao i prilagođavanje promjenama u okruženju.
U radu su prikazani modeli komunikacije sa krajnjim potrošačima kroz direktni i digitalni marketing
kao i važnost razvijanja digitalne marketing strategije za poduzeća za uspješnost i unapređenje poslovanja.
Ključne riječi:
Direktni marketing, Digitalni marketing, Marketing strategije.
Abstract:
Direct marketing through digital media creates additional value for both, consumers and
businesses and the achievement of their business goals because it is targeted at certain consumer
groups. Targeted promotion allows the marketing message to reach the target group of consumers,
as well as measuring the effectiveness of the marketing message through response, and the creation
of databases on consumers and their needs and desires. A unique approach to consumers with the use
of modern technology for communication with consumers is important not only for understanding the
consumer’s needs, desires or for developing relationships, but also for positioning and differentiating
a product or service in relation to competition, creating superior offers and adapting to changes in the
environment.
The paper presents models of communication with end consumers through direct and digital marketing
as well as the importance of developing a digital marketing strategy for businesses for business success
and improvement.
Keywords:
Direct marketing, Digital marketing, Marketing strategies.
REFERENCES
Akrap, G. (2009). Informacijske strategije i oblikovanje javnog znanja, National security and
the future, 10 (2) p. 77-151.
Jovanovski, V. (2012). Razvoj poduzetničkih vještina i karijere Generacije y. Učenje za poduzetništvo.
2(1), p. 121-128.
Kesić, T. (1999). Ponašanje potrošača. Zagreb, Adeco.
Kesić, T. (2003). Integrirana marketinška komunikacija, Zagreb. Opinio d.o.o.
Kesić, T. (2006). Ponašanje potrošača 2. izmijenjeno i dopunjeno izdanje. Zagreb, Opinio.
Kotler, P., Keller, K.L. (2008). Upravljanje marketingom, 12. izdanje, Mate, Zagreb.
Previšić, J., Ozretić Došen, Đ., (2014.). Marketing, 2. Dopunjeno i izmjenjeno izdanje, Adverta,
Zagreb.
Renko, N. (2009). Strategije marketinga, Naklada Ljevak, Zagreb.
Ružić, D.; Biloš, A.; Turkalj, D. (2009): E-Marketing, Ekonomski fakultet u Osijeku, Osijek.
Shankar, V., Malthouse, E. C. (2006). Moving interactive marketing forward, Journal of Interactive
Marketing 20 (1), p. 2-4.
Škare, V. (2011). Internetski marketing, Adverta, Zagreb.
Tiago, M. T. B., Couto, J. P., Natario, M. M., Braga, A. (2007) International Reality of Internet
Use as Marketing Tool. The Journal of American Academy of Business 11 (1), p. 138-144.
Vojvodić, K., & Matić, M. (2015). Online kupovni obrasci generacije Y. Market Tržište, 27(2),
p. 171-178.
Williams, K. C., Page, R. A. (2011). Marketing to the generations. Journal of Behavioral Studies
in Business, 3(1). p. 37-53.
